Faites preuve de méfiance avant de répondre à des demandes en ligne ou à des courriels vous demandant de divulguer des renseignements personnels. La Banque Scotia ne vous enverra jamais de pages Web ni de courriels non désirés vous demandant des renseignements personnels tels que votre mot de passe, votre numéro d'identification personnel, vos questions de sécurité, votre code d'accès, votre numéro de carte de crédit, votre numéro de compte, etc. Nous ne vous demanderons jamais de valider ou de réactiver l'accès à votre compte par le biais d'un courriel non sollicité de votre part. Ne répondez pas aux courriels qui vous demandent des renseignements personnels. Signalez toute demande suspecte à la Banque Scotia immédiatement.
Protégez votre mot de passe Scotia en direct. Votre mot de passe Scotia en direct est confidentiel et ne doit jamais être divulgué à personne ni à aucune entreprise, y compris :
les services d'enregistrement des cartes, qui permettent de regrouper et d'afficher tous vos numéros de cartes financières au même endroit;
les logiciels qui enregistrent votre mot de passe pour vous éviter d'avoir à le taper chaque fois que vous accédez à un site Web;
les services qui recueillent votre numéro de carte, votre mot de passe ou tout autre renseignement confidentiel pour effectuer des opérations pour vous;
tout autre service ou toute entente de service que vous pourriez avoir accepté et qui pourrait inclure votre consentement à ce que vos activités dans Internet soient contrôlées.
Lorsque vous divulguez votre mot de passe, vous contrevenez aux conditions stipulées dans votre Contrat Carte ScotiaMD et êtes entièrement responsable de tout accès non autorisé à vos comptes et de toute perte ainsi associée à la divulgation de votre mot de passe.
Choisissez un mot de passe qui est difficile à deviner en utilisant des lettres et des chiffres (rien de trop évident). De fait, si vous utilisez encore un mot de passe composé exclusivement de chiffres, veuillez le modifier dès maintenant.
Mémorisez votre mot de passe et gardez-le secret. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de votre mot de passe est compromise, veuillez le modifier sans tarder ou communiquer avec nous au 1-800-575-2424.
Pour les codes spéciaux composés uniquement de chiffres et qui sont différents de votre mot de passe d'entrée en session (comme votre code d'accès), choisissez un code facile à retenir, mais n'utilisez PAS votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou de plaque d'immatriculation ni toute autre combinaison de chiffres facile à deviner. Si votre mot de passe d'entrée en session comporte des chiffres, ne pas les utiliser pour votre code d'accès. Mémorisez votre code d'accès. Ne le prenez pas en note et ne le divulguez JAMAIS à qui que ce soit.
Veillez à garder vos questions et réponses confidentielles; ne les révélez à personne. La Banque Scotia ne vous demandera jamais de révéler ces questions par courriel, par télécopieur ou par téléphone.
N'envoyez jamais de renseignements confidentiels (numéro de carte de crédit, numéro de compte, numéro de Carte Scotia, mot de passe, code d'accès, etc.) par courriel.
Évitez d'utiliser un logiciel qui enregistre votre mot de passe pour que vous n'ayez pas à l'entrer chaque fois que vous accédez à un site Web donné à partir du même ordinateur. Ce type de logiciel pourrait permettre à quiconque qui utilise votre ordinateur d'accéder à vos comptes. Remarque: vous pouvez utiliser la fonction de sauvegarde automatique dans Scotia en direct en toute sécurité, parce qu'elle est sûre et qu'elle n'enregistre pas votre mot de passe.
Veillez à toujours taper l'adresse du site Web pour accéder à Scotia en direct (www.scotiaendirect.banquescotia.com), ou encore utiliser un signet.
Évitez d'accepter accidentellement que vos activités dans Internet soient contrôlées par des tiers en lisant attentivement les conditions de fonctionnement de tout logiciel que vous téléchargez et de tout service gratuit que vous acceptez en ligne avant de procéder au téléchargement.
Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance durant une session Scotia en direct.
N'utilisez pas un ordinateur public (p. ex. dans un cybercafé ou une bibliothèque) pour accéder à Scotia en direct, car ces ordinateurs pourraient contenir des virus ou logiciels malveillants qui enregistrent chaque frappe, ainsi que les noms d'utilisateur et mots de passe.
Lorsque vous avez terminé vos opérations, quittez Scotia en direct en cliquant sur le bouton «Sortie».
Videz le cache de votre navigateur après chaque session Scotia en direct. Chaque fois que vous naviguez dans Internet, votre navigateur enregistre automatiquement une copie des pages Web visitées. Si vous prenez l'habitude de vider le cache de votre navigateur après chaque session Scotia en direct, vous protégez les renseignements relatifs à vos comptes bancaires.
Gardez votre carte bien en vue durant toute la durée de vos opérations et ne la prêtez jamais à personne.
Passez en revue vos relevés de compte (relevés papier et relevés électroniques) et signalez toute irrégularité sans tarder. Scotia en direct vous permet de passer en revue vos opérations les plus récentes et ainsi de vous apercevoir rapidement d'une irrégularité. Vous trouverez le numéro de téléphone à composer sur vos relevés.
En cas de perte ou de vol de votre Carte Scotia, téléphonez immédiatement au 1-800-575-2424.
Lorsque vous naviguez dans Internet, protégez vos renseignements personnels en bloquant de votre ordinateur les témoins (cookies) de tiers. Vous pouvez accepter sans risque les témoins internes, car ils activent les fonctions de certains sites Web sans compromettre la confidentialité de vos renseignements. Apprenez à gérer les témoins pour chacun des navigateurs suivants :
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